FAQ

FAQ

Nous serions heureux de vous apporter une réponse sur mesure à toutes ces questions. Pour cela, contactez-nous !

• Préparer la documentation douanière

  Les formalités douanières d'un déménagement sont quelquefois décourageantes. Complexes, différentes d'un pays à l'autre, elles nécessitent souvent de longues investigations, sont source de stress et consommatrices de votre temps libre. Obligatoires, il est toutefois impossible de passer outre.
  
  Alors, vos problématiques douanières, si vous le souhaitez, peuvent être gérées par Pelichet. Disponible pour vous aider à comprendre les réglementations, Pelichet vous facilite votre déménagement en distinguant d'abord pour vous les biens à emporter, et ceux qui seront la source de longs et coûteux passages en douane (taxes, stockage sous douane etc). Pelichet vous aide aussi à remplir soigneusement la documentation douanière, avec toutes les explications nécessaires relatives aux douanes en vigueur.

• Préparer les enfants au déménagement

  Déménager en famille, cela veut dire prendre en considération l'idée d'un traumatisme potentiel pour les enfants. La maison de famille représente pour les enfants un repère stable, sécurisant, où l'affectif est très fortement développé. L'environnement intérieur, la décoration, la disposition des meubles et souvenirs de familles, sans oublier l'environnement extérieur : l'école, les amis, l'aire de jeux constituent un tout indissociable aux yeux de nombreux enfants. De ce fait, nul doute que le déménagement fasse apparaître des crises, ou au minimum une peur, un refus. La préparation des enfants est par conséquent nécessaire. Pour ce faire, nombreux sont nos collaborateurs qui pourront vous témoigner de leur propre expérience, car plus de 70 % de notre personnel a vécu à l'étranger. Par ailleurs, nous recueillons les témoignages de parents pour les familles qui vivent leur premier déménagement international. Enfin, nous pourrons vous mettre en rapport avec des familles déjà expatriées, qui pourront aussi vous permettre de bien préparer vos enfants au départ, et vous accueillir lors de votre arrivée à destination.

• Que faire pour les animaux de compagnie ?

  Un déménagement implique également la prise en charge des animaux de compagnie. Expérience extrêmement traumatisante pour ces derniers, Pelichet peut se charger de transporter vos compagnons en toute sécurité. Pour cela, Pelichet travaille avec les spécialistes les plus réputés dans cette activité. Garants de l'arrivée de votre animal dans d'excellentes conditions, le transport nécessite lui aussi des documents sans lesquels rien n'est possible. Toute information relative aux fenêtres de vaccinations, à la notion de quarantaine doivent être pris très au sérieux, et vérifiée auprès de nos services, dès que votre décision de déménager est prise. Ceci vous permettra d'assurer le départ de vos animaux à la date souhaitée.

• Est-ce que je déménage la voiture ?

  Dans le cadre d'un déménagement international, emporter une voiture est toujours réalisable, que l'on décide de prendre le volant soi-même ou de l'intégrer au camion capitonné avec le reste des biens, ou encore que l'on parte pour de plus lointaines destinations. Dans ce dernier cas, nous pourrons la faire partir par voie maritime, en RO/RO ou en container, en fonction de la qualité du véhicule, des risques et des budgets. Cela dit, la véritable question à se poser relève encore des Douanes. Déménager une voiture exige tout d'abord en effet que le pays d'accueil veuille bien en permettre l'importation. Indications du tableau de bord, motorisation du véhicule, optiques etc peuvent soit bloquer, soit faciliter l'accès au pays d'accueil. Ainsi, avant de vous décider à emporter votre véhicule, nous vous recommandons de nous adresser votre carte grise et facture d'achat, afin de procéder aux vérifications préalables auprès des Douanes, et vous permettre une importation sans surprises.

• Doit-on déménager l'électroménager ?

  Tout appareil électrique à usage domestique peut être transporté par nos soins au même titre que tous vos biens personnels, quelque soit leur fragilité. Par exemple, Nous emballons systématiquement les écrans plats de télévision sous emballage export complet, puis nous les logeons dans une caisse en bois sur mesure. Ainsi, la protection est optimisée, et les risques de dérèglement minimisés.
  
  Reste alors à résoudre le problème du voltage, et des prises électriques ; car un déménagement entre différentes régions du globe nous expose à des fonctionnements en 110 volts, ou 220/230 volts, ainsi qu'à des prises électriques de format variable. Le recours à un transformateur est alors souvent requis, tout comme le changement des prises ou encore l’utilisation d'un adaptateur.
  
  Enfin, il est important de préciser que tous les appareils d'électroménager, du blanc au brun, du plus petit au plus volumineux, présentent plus ou moins d'intérêt à être déménagés.  De ce fait, la visite technique et les conseils communiqués au cours de celle-ci sont très importants.

• Meubles de collection

  Que faire des meubles anciens ? Faut-il les déménager ? Les conditions météorologiques peuvent-elles provoquer des dégâts ? de quel ordre ? Quelle est la responsabilité du déménageur dans le cas de dommages liés au climat ? Le garde-meubles constitue-t-il la meilleure alternative ?

• Alimentaire et alcools

  Faut-il, peut-on déménager des aliments ? sous quelles conditions ? avec quelles restrictions ? vers quelles destinations ? Trouverons-nous à destination tous les produits nécessaires à l'alimentation d'un nourrisson ? Que faire d'une cave à vin ? peut-on la déménager sans risques ? Y-a-t-il des droits et taxes à payer ? dans quelle mesure ?

• Hygiène et santé

  Est-ce possible de déménager des médicaments ? Doit-on se faire vacciner avant de partir ? Un check-up total est-il une bonne mesure ? Les douanes permettent-elles de déménager des produits de santé ? de transporter des produits hygiéniques ? La prescription par un spécialiste est-elle valable ? Doit-elle être traduite dans la langue du pays d'accueil ?

• Produits de valeur

  Que faire des bijoux ? Peut-on confier des objets de valeur à Pelichet ? Est-ce possible de déménager une arme à feu ? une arme blanche ? Ceci nécessite-t-il un permis ?
  Y-a-t-il d'autres biens, ou des matières telles que l'ivoire, qu'il est interdit de déménager ? Qu'est-ce que la Convention de Washington ? Les célèbres tapis persans sont-ils toujours interdits à l'importation aux Etats-Unis ?